Hallo zusammen,
ich bin vor Kurzem von Vodafone zur Telekom gewechselt und möchte meine Vodafone-Rufnummer zu meinem neuen Telekom-Vertrag mitnehmen. Die Telekom hat mir gesagt, dass ich mich dafür an Vodafone wenden muss.
Als ich bei Vodafone angerufen habe, wurde ich nach einem Passwort gefragt, das ich leider nicht finden konnte. Ich bin mir nicht sicher, welches Passwort gemeint ist – handelt es sich um die Kundenkennwort/PIN oder etwas anderes?
Kann mir bitte jemand erklären, wie ich die Rufnummernmitnahme richtig beauftrage und wo ich dieses Passwort finden oder zurücksetzen kann?
Vielen Dank im Voraus!
