Red+ Zusatzkarte mit Smartphone verlängern funktioniert nicht - Login scheitert

[Sarah12341]

Hallo,

ich würde gern meine Red+ Zusatzkarte verlängern und zugleich mir ein neues Smartphone aussuchen.

Leider erscheint dann immer folgende Fehlermeldung:

Unter MeinVodafone habe ich den gesamten Mobilvertrag hinterlegt mit Kundennummer und Kundenkennwort, sodass ich dirt beide Karten einsehen kann.

Wo liegt der Fehler?

VG
Sarah

[HeikeF]

Hallo Sarah12341,

es kann verschiedene Gründe haben, weshalb wir Dir aktuell zu der Red+ Karte kein Angebot machen können.

Ist denn die Mindestvertragslaufzeit schon herum?

Viele Grüße

Heike