Red+ Verträge nicht buchbar da angeblich keine Bankdaten vorhanden

[Backgammon]

Hallo Boris,

ich wollte nur zu meinem Mobilfunkvertrag eine Partnerkarte und eine Tablet SIM Karte zubuchen und bekomme das : 

Lieber Kunde,

Leider haben wir noch keine Bankinformationen von Dir. Du kannst Deine Kontodaten in MeinVodafone hinterlegen.

Alle Daten sind hinterlegt?!

VG  

Backgammon

Edit: @Backgammon  Von Feedback in das passende Board verschoben. Bitte auf die richtige Boardwahl achten. Gruß Kurtler

Edit 2: Betreff erweitert.

[Sandra-K]

Hallo @Sinaloui,,

Du kannst mir gerne auch eine PN  schicken.

Viele Grüße,

Sandra

[AchimEndreß]

Gibt es zu diesem Problem/Sachverhalt, den ich jetzt auch habe, eine allgemein-gültige Lösung? Scheint ja häufiger vorzukommen und somit ein Systemfehler zu sein?!

Danke für die Antwort und VG.

[AchimEndreß]

Wurde hierzu eine Lösung gefunden? Habe das gleiche Problem und kann die Partnerkarte nicht buchen.

Danke und VG. Achim

[Matthes]

Hallo AchimEndreß,

lass mich mal bei Dir nen Blick drauf werfen. Sende mir bitte unter Angabe dieses Threadnamens im Betreff eine PN mit Deinen Kundendaten (Rufnummer & Kundenkennwort) zu, sowie welche Red+ Karte Du bestellen wolltest. Ich schau mir das dann mal an.  

Gruß,

Matthias
(Moderator)

[nachHauseTelefo]

das Buchen der Verträge ist leider immer noch nicht möglich, ich wollte auch gerade eine Red+ Kids Karte für meine Tochter kaufen, angeblich hat Vodfone keine Bankdaten ...

[Matthes]

Hallo nachHauseTelefo,

hm, kurios. Probier` es doch mal über die Bestell-Hotline: 0800 444059 0185 ( Mo-Fr: 08-22 Uhr, Sa-So: 09-17 Uhr )

Gruß,

Matthias
(Moderator)

[Matthias592]

Hallo,

das Problem scheint auch im neuen Jahr nicht behoben zu sein. Ich habe extra nochmal die Bankdaten aktualisiert, kann aber für meine Frau aufgrund des Fehlers keine Red+ Zusatzkart mit dem S21 kaufen.

[HeikeF]

Hallo Matthias592,

danke Dir für den Hinweis. 😞

Hast Du die Bestellung, wie von Matthes vorgeschlagen, über die Bestell-Hotline 0800 444059 0185 probiert?

Viele Grüße

Heike

[bgibbat]

Moin, selbes Problem hier, mich wundert warum die Meldung kommt wenn doch Vodafone einerseits meine IBAN in der Bankverbindung auflistet und monatlich ja auch abbucht , warum kann ich somit keine RED+ Datenkarte bestellen? Jetzt wollte ich mal einmal im Leben was online bei Vodafone ohne Hotline Gespräch bestellen und dann das 😉

[Su]

Hey bgibbat,

diese unverständliche Hürde tut mir sehr leid.

Bist Du denn weiter gekommen?
Hat alles geklappt?

Wenn nicht, kann ich Dir auch sehr unseren Service auf Facebook oder Twitter empfehlen.

Sonnige Grüße

Su