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Frage

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Antwort

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Lösung

Red M neu bestellt, persönliche Daten korrigieren
RichyR45
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Hallo!

Ich sehe grade, dass ich wohl in meiner Bestellung den Haken bei "Herr" nicht korrekt gesetzt hab und mich Vodafone nun für eine Frau hält X-)

Wie kann ich das am schnellsten korrigieren lassen?

 

LG,
Richard

1 Antwort 1
Norman
Community Manager
Community Manager

Hey RichyR45,

 

siehste, so schnell kanns gehen mit dem Verklicken. 😉

 

Hast Du einen komplett neuen Vertrag/CallYa-Karte bestellt?

 

Wenn ja, dann gibt es noch das Identverfahren. Dort kann die Anrede noch korrigiert werden. Falls nicht, bleibt nur die Neubestellung. Durch das ausbleibende Ident-Verfahren läuft der Vertrag in den automatischen Storno.

 

Nun sind schon ein paar Tage vergangen. Konntest Du das schon lösen?

Viele Grüße

Norman

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