ich kann aus meinem Hauptvertrag (GigaMobil 2022 XS) keine Daten mehr an meine beiden Red+ Kids (2022 ohne eigenes Datenvolumen) zuteilen. Weder per App noch im Onlinekonto. Die Hotline konnte bisher noch nicht helfen.
Des weiteren fehlt auch eine der zwei Red+ Kids Karten in der Rubrik "Teilnehmer und Rufnummern". Diese war bis vor kurzem mit Namen hinterlegt.
Kann mir jemand sagen, wie ich a) die eine Red+ Kids Karte als Teilnehmer in meinem Konto hinterlegen und b) wie ich wie gewohnt das Datenvolumen an die Red+ Kids Karten verteilen kann.
das letzte Update war von März. Es wurde mir kein neues Update angezeigt. Trotzdem hab ich nach deiner Nachricht die App deinstalliert und wieder neu installiert. Was soll ich sagen - wenn ich auf Zusatzkarten klicke, komme ich wie gewohnt in die Anzeige mit den Red Kids Karten und kann über den Schieberegeler das Datenvolumen teilen.
bis ca. zur Vertragsverlängerung der Hauptkarte konnte ich direkt in der App beide Red+Kids Karten sehen und Datenvolumen verteilen. Jetzt heißt der Button "Zusatzkarten" und man gelangt sofort in den Browser zu mein Vodafone. Dort ist aber auch keine Möglichkeit.
die Vertragsverlängerung der Hauptkarte war Ende Juli 2024. Eine Red-Partnerkartw wurde zur Family Karte. Die beiden Red Kids Karten sind ganz bewusst NICHT In Familykarten umgestellt. Auf der aktuellen Rechnung stehen auch beide Red+Kids noch drauf.
das letzte Update war von März. Es wurde mir kein neues Update angezeigt. Trotzdem hab ich nach deiner Nachricht die App deinstalliert und wieder neu installiert. Was soll ich sagen - wenn ich auf Zusatzkarten klicke, komme ich wie gewohnt in die Anzeige mit den Red Kids Karten und kann über den Schieberegeler das Datenvolumen teilen.
