RNM (opt-in): Vertrag läuft noch 1 1/2 Jahre

[ruffy05111]

Mahlzeit,

ist es möglich, aus einem Vertrag, der noch ca 1 1/2 Jahre läuft, die Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitzunehmen? 

Für den laufenden Vertrag bei Vodafone sollte ich doch dann eine andere Rufnummer bekommen und könnte den Vertrag dann ganz normal mit der neuen Nummer weiternutzen, oder?

[Mav1976]

Hi @ruffy05111,

ja, du erhältst dann eine Ersatznummer. 

Bedenke aber, dass du dann mitunter für zwei Verträge (diesen und deinen neuen Vertrag) zahlen musst. 

[ruffy05111]

Und welcher kompetente Mitarbeiter kann meine Nr Opt-in setzen?

Ich hab heute zweimal mit der Hotline telefoniert. Sorry, aber die Mitarbeiter/innen sind total inkompetent. Beide sagten mir, das geht nicht. Ich kann vor Ablauf meine Nr nicht mitnehmen. Jedenfalls nicht, wenn der Vertrag noch so lange läuft. 

Ich sagte doch, sie sagten nein. Was soll ich mit denen diskutieren?!

[AdlerAuge]

versuche dein Glück über Whatsapp, dort sitzen in der Regel echte Vodafone Mitarbeiter.

[ruffy05111]

OK, danke. Ich versuche es

[Mav1976 · Accepted solution]

Hi @ruffy05111,

versuche es einmal über diesen Hilfeeintrag. Dort ist ein Setzen des Opt-in mittels SMS durch dich selbst möglich.