RE Betrag laut Vodafone eingezogen, aber nichts ist vom Konto abgebucht

[Melie_lova]

Hallo zusammen.

laut der Vodafone Hotline ist meine Rechung vom 15.06.2021 am 23.06.2021 erfolgreich eingezogen wurden. Bisher ist aber nichts von meinem Konto abgegangen.  Kann mir das jemand  erklären ? Ich hab langsam echt Angst das da ne Mahnung oder höhere Summe kommt. Das Konto ist gedeckt und wartet nur auf die Abbuchung... 

[Matthes]

Hallo Melie_lova,

das kann ich Dir erklären und Dich auch beruhigen: aktuell kommt es vereinzelt aus technischen Gründen zu Verzögerungen bei der zeitnahen Verbuchung von Zahlungen.  

Dies kann wie bei Dir dazu führen, dass die Lastschriften auf Deinem Bankkonto noch nicht erfolgt ist, Dein Kundenkonto bei uns aber bereits ausgeglichen ist.

Die Verzögerung arbeiten wir aktuell nach und nach ab, der Einzug von Deinem Bankkonto erfolgt in den nächsten Tagen. Du erhältst auch keine Mahnung oder eine höhere Summe.

Gruß und schönes Wochenende,

Matthias
(Moderator)