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Rückzahlung Lastschrift von Vodafone nach Wiederruf
Dany_42
Rookie
Rookie

Hallo

Ich habe mein fristgerechte Widerrufsrecht wahrgenommen für mein Mobilfunk-Vertrag. Angeblich wurde das Geld dem Kundenkonto gutgeschrieben (Schriftlich bestätigt am 07.07.22) und hätte inzwischen auch wieder auf mein Konto überwiesen sein sollen. Aber da ist nach einem Monat noch nichts Verbucht worden. Wann wird die Abbuchung zurücküberwiesen?

An den Vodafone Kundenservice:

Ich würde gerne mit einer Person darüber Sprechen aber Ihre Hotline verbindet mich nicht weiter da die Mobilfunk- Nummer abgeschaltet ist.

Wie nehme ich Kontakt mit Ihnen auf?

1 Antwort 1
Andre
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo Dany_42,

schade, dass Du Deinen Vertrag widerrufen hast.
Auszahlungen dauern immer etwas, sollten aber spätestens in 2-3 Wochen durch sein. Hier sinds ja fast 6 - da stimmt definitiv was nicht.

Wend Dich mal über einen der schriftlichen Kanäle an die Kundenbetreuung z.B. per Whatsapp.
Da solltest Du auch bei einem gekündigten Vertrag direkt an einen Agenten durchkommen.

LG,

Andre

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