Guten Abend,
ich habe meinen Handyvertrag plus Zusatzkarte gekündigt. Bei der Hauptkarte wurde mir die Kündigung bestätigt und die Opt-in Option wird angezeigt.
Beim Telefonat wurde mir auch versichert, dass die Bestätigung auch für die zweite Karte kommt. Leider noch keine Info erhalten und die Opt-in Option ist auch nicht aktiv.
Echt unglücklich und umständlich mit dieser zusätzlichen Bestätigung. Naja.
Ich bitte um Hilfe bei dieser Problematik.
Ich habe weiterhin Internet und Festnetz über Vodafone. Dort fällt dann die GigaKombi weg.
Eine Wlan Option und ne EU und Mobilflat Sonnen dann entfallen.
Muss das separat gekündigt werden damit es nicht in Rechnung gestellt wird oder fällt das automatisch weg?
Infos sind da nur sehr schwer zu finden.
Vielen Dank bereits jetzt für die Hilfe.
Bitte wirklich dringend um Hilfe und Aufklärung.
Frohes Fest 😊
