Partnerkarte wird automatisch zur Hauptkarte bei Kündigung der Hauptkarte

[Kwicke89]

Liebes Vodafone Team,

ich habe bei Ihnen meine Hauptkarte gekündigt, aber leider vergessen die Partnerkarte zu kündigen. Laut Vertrag, wurde jetzt die Partnerkarte zur Hauptkarte. Ich habe bei Ihnen, über meine Freundin, 4 Verträge laufen (TV, Internet, 2x Handy).

Nun habe ich den Vertrag gekündigt, leider läuft er noch 1 Jahr lang, obwohl ihn ja nicht mehr brauche.

Jetzt die Frage an Sie: Können Sie den Vertrag mit der Handynummer: .... aus Kulanz trotzdem zeitnah kündigen, da ich doch bei Ihnen noch immer Kunde bin und das natürlich auch bleiben möchte.

Ich würde mich über eine positive Rückmeldung freuen.

Herzlichste Grüße

[ThomasE]

@Kwicke89 

ich weis nicht ob der Weg bzgl. einer Kulanz hier über das Forum richtig ist 

Vielleicht schreibst Du übers Kontaktformular weil es dort auch direkt an die

richtige Stelle weiter geleitet wird. https://www.vodafone.de/contact/rf/contactform.jsp?

Wie weit bist Du über den Kündigungstermin drüber ?

[Kwicke]

Der Kündigungstermin ist der 17.07. gewesen. Leider bekomme ich die Nachricht nicht raus, weil irgendeine Angabe unkorrekt ist, weiß leider nicht welche. 

lg 

[ThomasE]

@Kwicke 

meinst Du beim Kontaktformular ?

[Falkenhorst]

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@Kwicke  schrieb:

Der Kündigungstermin ist der 17.07. gewesen.

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das ist mehr als 14 Tage drüber und mehr als 3,5 Monate über dem fristgerechten Kündigungstermin. Da sehe ich keine große Chancen auf Erfolg