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Lösung

Online Identifikation geht nicht trotz offiziellem Dokument
BlubberdiBlubb
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Wieso wird bei Web ID kein vorläufiger Personalausweis akzeptiert, obwohl dieses Dokument ein offiziell anerkannter Ausweisersatz ist, der für alle Bereiche gültig ist?

Ist statt onlineidentifikation auch Post ident möglich... ohne vorher mit nem Servicemitarbeiter am telefon zu quatschen.

6 Antworten 6
MasterScorpion
SuperUser
SuperUser

Es gibt keine Verpflichtung einen vorläufigen Ausweis zu akzeptieren.

Hast du keinen Reisepass ? 

Liste mit den akzeptierten Dokumenten.

 

Sollte möglich sein - ich habs aber selbst noch nicht probiert.

DanyG
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hi BlubberdiBlubb,

 

klar, können wir auch auf PostIdent umstellen. Schick mir dazu gern eine PN mit Deiner Bestellnummer sowie Name, Adresse und Geburtsdatum des/der Vertragsinhaber/in.

 

Ich schau, dass ich das für Dich geändert bekomme.

 

LG,

Dany

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der vorläufige perso hat in der brd die gleiche gültigkeit wie der endgültige, deswegen bin ich da etwas verwundert...  für das postident wird der vorläufige z.B. akzeptiert, eben genauso bei behörden,banken etc...

@ DanyG  : PN ist gesendet, Danke für die Unterstützung

Guten Tag, 

 

Zu meiner Bestellung *** soll ich die Onlineidentifikation abschließen. Habe aktuell aber nur den vorläufigen Personalausweis, da der "richtige" noch nicht versandt ist. Gerne würde ich das Verfahren auf Postidentifikation oder Identifikation im Shop ändern um das Produkt zugeschickt zu bekommen. In der Hotline kann mit niemand helfen. 
Vielen Dank vorab. 

 

 

*** @Tim21032000, persönliche Daten gem. Forenregeln entfernt! ***

Susan
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo @Tim21032000,

 

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In Deinem Fall ist ein Zugriff auf die Kundendaten nötig.

 

Schreib am besten unser Serviceteam auf einem der folgenden Kanäle an.

 

Die Kolleg:Innen helfen gern.

 

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Viele Grüße,

Susan

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