Halli Hallo,
ich habe einen Neuvertrag abgeschlossen, zusätzlich habe ich noch eine Call Ya Karte.
Ich möchte die Nummer der Call Ya Karte gerne auf den neuen Vertrag laufen haben.
Im Servicecall sagte man mir das geht... ich müsse mich an das Team der Rufnummernportierung wenden.
Dort sagte man mir man könne nur aus der Call Ya Karte direkt eine Vertragskarte machen, möchte ich die Call Ya Karten Nummer auf dem neuen Vertrag haben müsse ich im Service anrufen.
Bevor das jetzt wieder eine Endlosschleife wird... wie formuliere ich das jetzt beim Service genau damit man mich versteht? Das es machbar ist habe ich jetzt vom Service und der Rufnummernportierung gehört... aber einstellen kanns mir iwie keiner...
Angeblich kann ich das auch in der Vodafone App machen... ich finde da nur nix... bzw. auf welcher Karte muss ich da schauen, der Call Ya oder der Vertragskarte?
Ich hoffe ich werde hier erleuchtet... Danke 🙂