Hallo Guten Tag
Es geht um meinen handy vertrag.
Mein altes ist kaputt und wurde durch die handyversicherung direkt ersetzt, nur mein problem ist das ich die esim bei meinen defekten handy nicht löschen könnte. Jetzt wollte ich über mein vodafone die alte sperren lassen und eine neue anfordern aber wegen diesem "Zuhause bereich" funktioniert es nicht und den kundenservice kann ich auch nicht anrufen, da ich auf dem neuen handy kein netz habe.
