Hallo,
ich habe vorhin im Facebook-Chat mit (mehreren) Mitarbeitern über eine Vertragsverlängerung (Cable und Mobilfunk) gesprochen und ein Angebot erhalten. Dabei habe ich dann nachgefragt, ob ich bei dem Angebot meinen Unidays Rabatt von 20% anwenden kann. Zunächst kam keine Antwort mehr und ca. 10 Minuten später habe ich plötzlich von Unidays eine Mail erhalten, dass mein Konto gesperrt wurde.
Ich bin dort erst seit einem Monat angemeldet und habe noch nie Gebrauch von einem Rabatt/Gutschein gemacht, deshalb kommt mir dieser "Zufall" auch sehr merkwürdig vor.
Ich bin seit 8 Jahren Kunde (mit drei Verträgen) und war immer zufrieden, aber langsam lässt der Kundensupport zu wünschen übrig (WhatsApp Chat wird nicht beantwortet, Spam-Anrufe teilweise 3 mal am Tag, Antworten gehen nicht auf meine Anfrage ein). Auf meine Kündigung (Sonderkündigen wegen Preiserhöhung - weil 1Gb Datenvolumen nun über 20€ kosten soll!) wird ebenfalls nicht eingegangen.
Ich wollte eigentlich zwei Verträge verlängern bzw. neue Angebote dazu haben, aber nun bin ich soweit dass ich alle drei Verträge kündigen werde.
Hattet ihr schon einmal ähnliche Erfahrungen bezüglich Unidays?
