Mobilfunkvertrag hinzufügen bei MeinVodafone funktioniert nicht.

[LincolnLincoln]

Liebe Community und insbesondere lieber Vodafone Service,

ich habe einen neuen Mobilfunkvertrag bei Vodafone abgeschlossen und würde ihn gerne im meinem MeinVodafone-Konto hinzufügen, um zum Beispiel schon einmal die Rufnummern-Mitnahme zu beantragen usw.

Leider erhalte ich immer nur eine Fehlermeldung. Ich habe es inzwischen in mehreren Browsern und der App getestet. Aber es klappt nicht. 

Kann mir hier jemand weiterhelfen? 

Viele Grüße und vielen Dank im Vorraus

Jonas

[Torsten]

Du kannst einen noch nicht aktivierten Vertrag nicht zu MeinVodafone hinzufügen, das geht erst, wenn die SIM-Karte aktiviert ist. Auch die Rufnummernportierung kann erst dann beauftragt werden.

[TinaG]

Hallo LincolnLincoln,

wenn die SIM Karte noch nicht aktiv ist, funktioniert das nicht, wie @Torsten schon schrieb.

Sollte die Karte aktiv sein, dann schick mir bitte eine private Nachricht mit Deiner bestehenden Rufnummer und der neuen und zusätzlich mit dem Kunden Kennwort.

Viele Grüße

TinaG