Guten Abend,
ich habe vor 2 Tagen einen neuen Mobilfunkvertrag zu meinem Kabelvertrag abgeschlossen telefonisch und dazu keinerlei Info zu einer Auftragsbestätigung. Ich habe dann gestern über 3 Stunden mit mehreren Mitarbeitern gesprochen, die mir keineswegs weiterhelfen konnten. Daraufhin wurde mir ein neuer Vertrag gemacht und habe auch über WhatsApp mit den Kundenservice kommuniziert. Das einzige was wohl angeblich, als abgeschlossen gilt ist mein GigaKombi. Wie kann des den sein, den diesen kann ich nur nutzen wenn ich ein zusätzlichen Vertrag habe und nicht über das Festnetz,
Hoffe das mir vielleicht ein Mod. hier behilflich sein kann.
LG Senna
