Mobilfunk und Kabelvertrag gekündigt aber Mobil läuft noch

[Olli_H]

Moin,

ich habe meinen Mobil und Kabelvertrag am 18.4. 21 gekundigt und auch folgende Mail erhalten.

Sehr geehrte(r) Absender(in),

anbei erhalten Sie die Kopie Ihrer Anfrage an Vodafone für Ihre persönlichen Unterlagen.

Bitte antworten Sie nicht auf diese E-Mail, da sie automatisch versendet wurde. Wenn Sie diese Nachricht irrtümlich erhalten haben, bitten wir Sie diese zu löschen.

Freundliche Grüße

Ihr Vodafone-Team

Vodafone
Kundenservice
99116 Erfurt

Textblock:

Nachricht:
Guten Tag,

ich möchte zum Ende der Vertragslaufzeit folgende Verträge kündigen:
Kabel-Vertrag XXXXXXX
Mobilfunk-Vertrag XXXXXXX
Die Telefonnr. möchte ich zu meinen Neuen Anbieter übernehmen.

erhalten. 

beim Kabelvertrag ist auch alle in ordnung, leider ist die Küdigung aber nicht bei Mobilfunkvertrag umgesetzt.

können sie mir hier weiterhelfen ?

[Torsten]

Die Kündigung für den Mobilfunk-Vertrag kann auch nicht bei Vodafone Kabel in Erfurt bearbeitet werden, die musst du an die Mobilfunk-Kundenbetreuung in Ratingen schicken. Somit ist dein Mobilfunk-Vertrag noch immer nicht gekündigt. Am schnellsten machst du das über das Kontaktformular in MeinVodafone.

[HeikeF]

Hallo Olli_H,

schade, dass Du kündigst. 😞 Kann ich Dich umstimmen?

Du kannst mir wegen der Mobilfunkkündigung auch gerne eine PN  schreiben. Bitte mit Rufnummer, Kundenkennwort und dem Link zu Deinem Beitrag hier.

Viele Grüße

Heike