Mobilfunk Vertragsverlängerung keine Unterlagen erhalten

[LisaMariaD]

Ich habe am 25.11. für meinen Mobilfunktarif ohne Smartphone und meine Partnerkarte eine Vertragsverlängerung durchgeführt. Bisher habe ich nur per Mail die Information zur Vertragslaufzeit erhalten. Bekommt man noch Vertragsunterlagen, in welchen ich meine vereinbarten Rabatte prüfen kann. Leider ist uns schon zu oft das Blaue vom Himmel versprochen worden und im Nachgang kann sich niemand mehr daran erinnern.

[LisaMariaD]

Nachtrag - ich habe bereits in meinen Dokumenten nachgesehen und bis auf die Info zur Vertragslaufzeit nichts gefunden.

Wenn ich nicht schwarz auf weiß sehe, ob die vereinbarten Konditionen korrekt sehe, werde ich meine Vertragsverlängerung widerrufen.

[Boris]

Hey @LisaMariaD,

eigentlich sollten alle neuen Tarifinfos auch in der App zu sehen sein.

Da ist auch nichts zu den Absprachen zu finden?

LG
Boris