Meine GigaKombi unbegrenztes Datenvolumen wurde ohne Zustimmung gekündigt!?

[Speeding]

Hallo,

meine bereits lange laufender Handy-Vertrag RedS erscheint nun plötzlich ohnen die

'GigaKombi unbegrenztes Datenvolumen'. Im Online-Kundenbereich sind aber alle Optionen noch aktiv!

Allerdings wird im Online-Kundenbereich sowie auf meinem Tablet meine Red+ Zusatzkarte überhaupt nicht mehr angezeigt.

Ist da was mit der Verlinkung in der Kundendatanbank nicht in Ordnung? Ohne diese Vertragsmerkmale ist der Mobilfunkvertrag mit 2GB Datenvolumen für mich völlig indiskutabel.

Was kann ich tun?

Vielen Dank und viele Grüße!

[Speeding · Accepted solution]

Nun ist alles wieder da!

Da habe ich wohl zur falschen Zeit (Datenbankupdate!?) in mein Konto geschaut.

Problem scheint also gelöst!

Viele Grüße

[HeikeF]

Hallo Speeding,

super, dass es wieder passt. 🙂

Dann mache ich jetzt hier auch hinter uns zu.

Sonnige Grüße

Heike