@mSkill schrieb:
Ich möchte das hier auch gar nicht ausdiskutieren, liegt mittlerweile bei meinem Anwalt und er ist im Gespräch.
Dann halte die Füße still und lass das deinen Anwalt machen! Jeden Schritt, den du jetzt selbst unternimmst, macht es deinem Anwalt nur schwieriger!
@mSkill schrieb:
Wollte nur einige Kunden ermutigen, eventuell dagegen auch vorzugehen. Schließlich ist Vodafone ein Konzern und schüchtert den kleinen Mann wahrscheinlich ein.
Was kann Vodafone dafür, wenn eine fremde Person dich falsch berät und nur auf Provision aus ist?
Du hast einen Vertrag unterschrieben, dort steht drin, was Phase ist - und solange sich VF daran hält, kann VF nichts dafür, wenn du vorher von dem Berater falsch beraten wurdest.
@mSkill schrieb:
Ich hatte genug verschiedene Zeugen jedes mal dabei, weil ich genau wusste, dass es soweit kommen kann :).
Nebenbei, wieso muss ich es nachweisen?
Weil du behauptest, falsch beraten worden zu sein - ergo musst du dafür Nachweise bringen, dass es so ist.
@mSkill schrieb:
In dem Fax, welches an die Zentrale geschickt und ebenfalls eine Faxbestätigung bekommen habe, steht genau drin, dass das falsche Produkt gemacht wurde und der Vertrag fehlerhaft geschickt wurde und deshalb die Filiale den Vertrag storniert und auf seine Provision verzichtet :).
Was in dem Fax steht, spielt keine Rolle - du musst den Nachweis erbringen, dass du beim Vertragsschluss falsch beraten wurdest (und nicht erst, wenn das Kind schon in den Brunnen gefallen ist).
@mSkill schrieb:
Obwohl es Fakt und nachgewiesen ist streitet es Vodafone ab. Ganz ehrlich, ich würde an mein Franchisenehmer gehen und diesem sagen, was das sein soll. Aber da es Vodafone nicht tut gehe ich mal davon aus, dass es oft so gemacht wird und natürlich ordentlich Cash bringt.
Nochmal: Solange Vodafone den von dir unterschriebenen Vertrag erfüllt -egal ob der nun deinen Wünschen entspricht und/oder der Beratung entspricht- erfüllt VF den Vertrag und du hast keine Chance aus dem Vertrag zu kommen. Der Vertrag ist -wie er geschlossen wurde- für dich bindend!
Wenn überhaupt muss der Franchisenehmer aufgrund der Falschberatung sich darum kümmern, dass du schadenfrei gehalten wirst - er muss also im Zweifel alles mit Vodafone klären und ER muss die dir dadurch zusätzlich entstehenden Kosten tragen, da er den Umstand zu vertreten hat, dass du einen falschen Vertrag hast (sofern du dies anhand eines Beratungsprotokolls nachweisen kannst, in dem steht, dass du eben jene Gespräche von X nach Y im Rahmen einer Flatrate haben willst und dies auch genau so ersichtlich ist, dass der Berater dir verspricht, dass dies im Tarif oder einer Zusatzoption enthalten sei).
Er wäre dann auch derjenige, der sich um die Richtigstellung oder die Storno kümmern muss - nicht du. Und er ist auch derjenige, der die zusätzlichen Kosten trägt -- denn das ist halt das Beraterrisiko!
