Mal wieder unseriöses Verhalten bei telefonischer Vertragsverlängerung

[Hendrik-xyz]

Liebes Vodafone Team,

nachdem ich gerade meinen Vertrag telefonisch um weitere 24 Monate verlängert habe und mir dabei Feb. 2022 ein Rabatt von zusätzlich 5€ (Entfall Sub Hardware) zugesagt wurde, ist natürlich in der per Email versendeten Bestellung davon nichts mehr zu lesen. Das finde ich nicht gerade seriös...Folge: zeitnah Widerspruch, Kündigung und anderer Anbieter. 

Warum muss man so seine Kunden verprellen?

[Gr3g]

Normal wird eher die Sub 'gelöscht' als ein Rabatt drauf vergeben^^

[HeikeF]

Hallo Hendrik-xyz,

entschuldige bitte. Leider können Fehler immer einmal passieren. 😞

eh Du widerrufst, lass uns doch bitte einmal konkret nachschauen, ja? Dazu kannst Du uns einfach kontaktieren. Wie, das siehst Du hier .

Viele Grüße

Heike