Lastschrift falsch / xxx ?

[Rcl7]

Ich habe einen Sepa Lastschrifteinzug von Vodafone aber weder einen Vertrag noch eine Einzugsermaechtigung erteilt.
Es sind seid März 2021 jeweils monatlich 20 Euro abgebraucht worden ohne jegliche Grundlage. Bei der Hotline komme ich nicht weiter, da ich weder Kundennummer noch Handynummer habe. Wie muss ich jetzt vorgehen ?

[AdlerAuge]

ein Doppelposting ist nicht notwendig, also gedulde dich bitte.

[HeikeF]

Hallo Rcl7,

wir prüfen gerne, was da los ist.

Bitte schick doch dazu eine PN  mit dem Verwendungszweck der Abbuchung, ja?

Viele Grüße

Heike