Langzeitkunde mit falschen Vertrasgkonditionen reingelegt worden

[Grantlgruber]

Ich bin seit 1999 Mobilkunde von Vodafone. Stelle gerade fest, dass man mir den endgültigen Preis meines Tarifs nicht mitgeteilt hat, da ich den zu dem Preis schlicht nicht abgeschlossen hätte.

Kündigen kann ich nicht, da ich eine Kennung hinterlegen muss, die mich schriftlich nie erreicht hat. Die Unterlagen nach dem letzten Tarifwechsel (Umzug) hat Vodafone mir netterweise gleich gar nicht erst geschickt.

***, ***. Ich storniere eure Abbuchungen und dann gehts vor Gericht.

[Su]

Hallo Grantlgruber,

das ist ja ein grantiger Rundumschlag in unsere Richtung.

Wir sind geehrt, dass Du bereits seit 22 Jahren unser Kunde bist.

Sicher gab es dafür viele gute Gründe und ich möchte Dich gern überzeugen, bei uns zu bleiben.

Was darf ich dafür tun?

Meinst Du mit "Kennung" vielleicht das Kundenkennwort?
Wenn Du es nicht geändert hast, wird es seit 1999 gleich sein.

Und wenn Du den Vertrag nicht mehr hast, kannst Du einfach mit diesem InfoDok  ein neues Kundenkennwort festlegen.

Freu mich auf Deine Antwort

Su