Liebe Community, leider habe ich drei Themen, die irgendwie miteinander zusammenhängen. Der Vodafone Shop konnte/wollte mir nicht helfen und hat mich an den Kundenservice weitergeleitet. Der telefonische Kundenservice hat mich nach meiner Service-PIN gefragt, die ich nie erhalten habe. Dabei wollte ich nur, dass Vodafone meine Kundendaten korrigiert, die bei der Auftragsannahme falsch in das System eingetragen wurden. Zum einen wurde mein Familienname falsch geschrieben und ein falsches Geburtsdatum eingetragen. Wo und wie kann ich meine Kundendaten korrigieren lassen? Der Vodafone Shop hat sich Null für meinen Personalausweis interessiert, wahrscheinlich können sie mit Datenkorrekturen kein Geld verdienen. Kann mir jemand weiterhelfen? Und wie kann ich eine Service-PIN für meine Kundennummer erhalten? Wie geschrieben liegt mir alles vor, aktueller Perso, Kundennummer etc. Viele Grüße. Euer Serdar.
