Frage
Antwort
Lösung
am
25.11.2021
14:59
- zuletzt bearbeitet am
27.11.2021
17:27
von
Torsten
Hallo,
zuallererst mal zur hotline, die ist ja das allerletzte,...
Nun zu meinem Problem, ich habe eine abbuchung von Vodafone, in der eine Rechnungsnummer und eine kundennummer steht. Ich bekomme keinerlei infos darüber da mir keine rufnummer oder ähnliches bekannt ist, sollte sich das nicht klären werde ich mich an die Bundesetzagentur wenden und die abbuchung Zurückholen.
MfG
Grassator
Edit: @Grassator verschoben vom Kabel- ins Mobilfunk-Board.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 27.11.2021 17:26
Da du hier in einem Kunden-helfen-Kunden-Forum bist, hat niemand außer den Mods Einblick in die Kundendaten. Wenn du sicher bist, dass du keinen Vodafone-Vertrag für Mobilfunk oder DSL hast, buch zurück und gut ist. Dann wird sich Vodafone schon mit dem Kunden in Verbindung setzen. Damit schließe ich diesen Beitrag auch ab.
am 25.11.2021 16:09
@Grassator Wie lautet der Firmen Name bei der Abbuchung?
Vodafone NRW, Hessen, BW GmbH, Vodafone GmbH, Vodafone Kabel Deutschland GmbH?
am 25.11.2021 16:38
Hallo,
da steht nur "Vodafone Rechnung" sowie Rechnungsnummer und kundennummer.
MfG
am 25.11.2021 17:35
@Grassator Es steht bei Vodafone immer die Firma mit dabei - Prüf das bitte auf deinen Kontoauszug,
26.11.2021 14:58 - bearbeitet 26.11.2021 15:18
Vodafone GmbH halt.
am 26.11.2021 15:55
@Grassator Gut - Da dir Kundenummer nicht mit 00 anfängt wird es sich dabei wohl um ein Mobilfunk vertrag handeln.
am 26.11.2021 20:43
Ich bin hier raus und buche zurück, wenn se was wollen können se ja selber schreiben. Dieses geschreibsel um den heißen brei hilft nicht wirklich hier.
MfG
am 27.11.2021 17:26
Da du hier in einem Kunden-helfen-Kunden-Forum bist, hat niemand außer den Mods Einblick in die Kundendaten. Wenn du sicher bist, dass du keinen Vodafone-Vertrag für Mobilfunk oder DSL hast, buch zurück und gut ist. Dann wird sich Vodafone schon mit dem Kunden in Verbindung setzen. Damit schließe ich diesen Beitrag auch ab.