1

Frage

2

Antwort

3

Lösung

Keine Vertragsunterlagen bekommen
JeGi0605
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Hallo ,

 

Ich habe zu meinem Handyvertrag keine Vertragsunterlagen bekommen.

Nun kann ich im Kundenportal mein Handyvertrag nicht hinzufügen, da ich das Kundenpasswort nicht habe.

Das soll ja in den Vertragsunterlagen stehen.

 

Kann sich dem bitte einer annehmen ? Danke

 

Mfg

Jens

 

 

3 Antworten 3
Sandra-K
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo @JeGi0605,

 

wann hast Du den Vertrag denn abgeschlossen?

 

Der Versand der Unterlagen kann ein paar Tage dauern.

 

Mit diesem Formular, kannst Du jederzeit ein neues Kundenkennwort festlegen:

 

https://www.vodafone.de/infofaxe/265.pdf

 

Viele Grüße,

Sandra

 Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes und Sternen!
 Unaufgeforderte PNs werden nicht beantwortet - Bitte erstellt einen Thread. Die Community hilft!

Hallo ,

 

Den Vertrag habe ich am 13.06 abgeschlossen.

 

Su
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hi JeGi0605,

 

das ist wirklich ungewöhnlich lange.

 

Schick mir bitte eine PN mit Deiner Handy-Nummer, Deiner Adresse und Deinem Gebdatum.

Und bitte einer Nummer, unter der wir Dich gut erreichen können.

Wir checken das.

 

Beste Grüße

Su

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes!