Hallo,
Ich habe gestern das neue S21 ultra + den Tarif young L bestellt. Heute habe ich über WebID meine Identität bestätigt und auch von WebID die Bestätigung der identifikation über Email bekommen. Allerdings keine Bestätigung über Email von Vodafone das die Online Identifikation übermittelt wurde. Nun habe ich gelesen das der Online Vertrag auch online unterzeichnet werden kann bzw. muss. Allerdings habe ich weder eine SMS TAN bekommen noch eine Weiterleitung zur Vertragsunterzeichnung. Wie geht es nun weiter? Die Bestellbestätigung von Vodafone habe ich schon bekommen bevor die Identifizierung abgeschlossen war. Der Bestellstatus sagt mir "wir haben ihre Vorstellung erhalten" allerdings habe ich bei dem ersten Symbol keinen grünen Haken. Kann man mir hier weiterhelfen? Ich weiß nicht ob der Vertrag nun abgeschlossen ist und weiß nicht mehr wirklich weiter. Danke schonmal für die Hilfe
Liebe Grüße
