@AdlerAuge schrieb:
Nach der Mindestlaufzeit von 24 Monaten, verlängert sich der Vertrag exakt monatlich um einen Monat und höchstwahrscheinlich war am 19.06 dein vertrag ausgelaufen, was bestimmt auch im Kundenportal nachzulesen war.
Eine Bestätigung für die Kündigung, muss Vodafone nicht verschicken, dafür gibt es ja das Portal.
Abgesehen davon, gibt es hier seit Mitte August 2022 keinen Support mehr, denn dies ist nur ein Kunden helfen Kunden Forum.
Wenn Klärungsbedarf besteht, nutze die anderen Kontaktkanäle.
Ich habe den Vertrag aufgrund der Wilkürlichen Preiserhöhunge gekündigt und ausdrückliche um eine Kündigugnsbestätigung gebeten. Natürlich ist das korrekte Verhalten dann, egal ob "muss" oder nicht, eine Kündugungsbestätigung zukommen zu lassen.
Der Status der Bearbeitung meiner Kündigung war bis ein Tag nach der plötlichen Abschaltung des Anschlusses offen.
Da es eine Auserordentliche Kündigung war muss ich z.B. auch wissen, ob sich Vodafon versucht da raus zu wuseln, bevor ich einen neuen Vertrag woanders anfragen kann, oder ab wann ich einen neuen Vertrag überhaupt brauche, oder ob ich zur Überbrückung ggf. eine Ausweichlösung organisieren muss. Das ist von jetzt auf eben einfach schwierig.
Die Kündigungsbestätigung habe ich heute auch übrigens erhalten, mitsammt angebot den Abschalttermin zu verschieben. Laut support geht das natütlich jetzt nicht mehr, da der Anschluss bereits abgeschaltet wurde.
Wenn man sich sowas als normalsterblicher erlauben würde, hätte man sicher schon 3 Mahnungen am Hals.
Tja, da fühlt man sich mal wieder so richtig *schlecht beraten*, und dann kommt so nen *. Drei mal hura.
Beitrag an Forenregeln angepasst, MS
