Hallo,
bei mir ist es ebenfalls so.
Bestellt habe ich am 1.12.21 um ca. 12:00 Uhr. Im Anschluss an das Gespräch mit dem Vodafone-Mitarbeiter habe ich eine Vertragszusammenfassung erhalten und der Mitarbeiter gab mir die Info, das ich dann in Kürze von Vodafone weitere Information käme. Bisher keine Bestellbestätigung erhalten und sonst auch keine Information.
Ich habe am 4.12.21 einfach nochmal bgei Vodafone angerufen um nachzuhaken ob alles in Ordnung sei, da es mich stutzig machte - eine Bestellbestätigung kommt erfahrungsgemäß recht zeitnah. Der Mitarbeiter sagte mir, das mein Auftrag im Backoffice liegt und das nur ein Mitarbeiter daran arbeite und daher dauern kann. Am Montag wurde mir zumindest die Bestellbestätigung zugesagt.
Nun mal sehen wie sich das entwickelt.
Bei den sehr vielen (vor allem sehr negativen) Foren-Einträgen hatte ich zu Beginn schon ein ungutes Gefühl zu Vodafone zu gehen - wobei Kunden wohl eher dazu tendieren schlechte Erfahrung zu publizieren als positive! Beim ersten Anruf der Vodafone-Hotline, mit Fragen rund um einen Neuvertrag wurde einfach aufgelegt. Danach hat sich dieses ungute Gefühl eher in eine Art Angst gewandelt. Ich möchte einen Mobilvertrag mit vernünftigen Konditionen, allerdings habe ich arg bange davor, das ich es früher oder später mit dem Kundenservice von Vodafone zu tun habe. Und nun eben bei dieser Bestellung. Es wird einem Flau im Magen. Vielleicht aber eben nur durch diese vielen negativen Beiträge!
Vielleicht wird ja alles gut..
