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Lösung
am 15.12.2021 00:50
Ich habe vor 4 Wochen meinen gekündigten Vertrag dann doch verlängert. Seitdem warte ich auf die Auftragsbestätigung. Mein Vertrag gilt bei Vodafone immer noch als gekündigt. Hotline und Shop können nicht weiterhelfen. Es sei ein technisches Problem. Das ist wirklich ein Armutszeugnis für Vodafone!!!! Ich rufe mittlerweile täglich bei der Hotline an, aber niemand kann helfen. Was passiert eigentlich, wenn der Vertrag ausläuft, ohne das Vodafone die Vertragsverlängerung bearbeitet hat?
Bin ich dann nicht mehr erreichbar? Ich bin seit über 20 Jahre Kunde, aber sowas habe ich noch nicht erlebt.
am 16.12.2021 18:27
Hallo Venama,
tut mir leid, dass Dir scheinbar noch nicht über die Hotline geholfen werden konnte.
Wann läuft der Vertrag denn aus?
Ich seh jetzt erstmal keinen Grund warum die Kündigung nicht zumindest vorrübergehend storniert werden können sollte.
Schickst mir mal eine PN mit der Kundennummer/Kennwort? Wurd bei der Verlängerung ein Handy mitbestellt?
VG,
Andre