Hallo @MaxKönig ,
habe das gleiche Problem, völlig ekelhaft, angerufen werden, nur um dann in einer Warteschlange zu landen, wenn man den Fehler macht abzuheben?! Sowas habe ich auch noch nie erlebt. Schon alleine, dass ich der Rückgewinnung bei meiner Kündigung widersprochen habe, macht diese Anrufe rechtswidrig, aber wer hat schon Lust, wegen sowas wiederum einem Anwalt Geld in den Rachen zu schmeißen, wo dann im Endeffekt eh nichts raus kommt...
Mich hat mein Handy beim ersten Anruf schon vor Spam gewarnt, da da auch "Vodafone" stand, habe ich mal abgenommen. Als dann die Bandansage kam, konnte ich mir nur noch an den Kopf fassen. Beim zweiten mal habe ich den Vorschlag meines Handys akzeptiert und die Nummer blockiert.
Bei Android geht das so: https://support.google.com/phoneapp/answer/6325463?hl=de
iOS: https://support.apple.com/de-li/guide/iphone/iphe4b3f7823/ios
Bei Festnetz kommt es auf die Hardware drauf an, bei der Fritzbox gibt es bspw. hier eine Anleitung:
https://avm.de/service/wissensdatenbank/dok/FRITZ-Box-7590/142_Rufsperren-fur-ankommende-und-ausgehe...
Vodafone ist der größte *piep*, den ich kenne, was den Kundendienst angeht. Ich meine hiermit nicht die Mitarbeiter!!! Ich habe selbst im Callcenter gearbeitet und weiß wie der Hase läuft. Auch der Mitarbeiter, der diesen Beitrag liest, du bist damit nicht gemeint. Ich gehe davon aus, dass du deinen Job nach bestem Wissen und Gewissen erledigst! Vielmehr die kontinuierliche "Prozessoptimierung", die aktuell bspw. dazu führt, dass ich wenn ich angerufen werde, erst einmal in einer Warteschlange lande. Auch wenn ich als Kunde etwas von meinem Dienstleister brauche, finde ich das schon schwierig, aber da bin ich noch bereit dazu (manchmal >30min) in einer Warteschlange zu hängen, weil ich ja etwas will. Aber anders rum?! Vodafone will etwas von mir und lässt mich dann erst mal in der Warteschlange sitzen? Dafuq?!
Wenn etwas wichtiges sein sollte bin ich per Post erreichbar, danke.
Edit: S a f t l a d e n ist also ein verbotenes Wort und wird ge*piep*t? Was ist das denn? Das ist doch kein Schimpfwort? Oder ist das Wort im Forum so oft verwendet worden, dass man sich inzwischen Gigabyteweise Daten spart, wenn man es durch "*piep*" ersetzt? Da sollte man sich aber auch mal Gedanken machen...
