Hallo zusammen,
ich habe meinen Vertrag vor einiger Zeit gekündigt, diesen jedoch zu Beginn dieser Woche nach einer Verhandlung über 0800 1721212 verlängert. Nun wurde der Vertrag trotzdedm gekündigt und meine Sim Karte ist deaktiviert.
Gibt es einen schnellen Weg dieses Thema anzugehen um den Vertrag und die abgesprochene Verlängerung noch zu vollziehen damit der Vertrag wieder schnellstmöglich aktiv ist?
Kollegen die ich im Service angerufen haben sagen mir, dass sie keine Verlängerung sehen und verweisen mich auf einen Brief/Fax nach Ratingen. Das kann aber ja nicht die Lösung sein nun Tagelang über Postverkehr eine Lösung zu suchen wenn die Sim schon deaktiviert wurde.
