Servus,
mein Sohn läuft seit längerem als Kids-Karte.
Jetzt möchte er einen eigenen Vertrag abschließen (Young M).
Natürlich will er seine Rufnummer behalten.
Meine Hauptkarte möchte ich aktuell verlängern ... aber was passiert mit der Kids-Karte?
An der Hotline scheint es schwerpunktmäßig darum zu gehen Verträge zu verkaufen,
den Kunden nicht zuzuhören und auf Provision zu hoffen.
Wie geh ich vor? Brauche ich Infodok 299? Gilt der als Vertragsübernahme oder als Vertragsabschluss?
Oder geh ich doch lieber in einen Vodafone-Shop?
Vielleicht kennt sich jemand damit aus.
Gruß
Dirk
