Hallo,
leider habe ich mein Internetpasswort vergessen.
Als ich mein Passwort mittels "Internet Passwort vergessen" mithilfe meiner Handynummer wiederherstellen wollte, wurde mir angezeigt, dass man meine Handynummer wohl nicht kennen würde.
Mein Benutzername, welcher im Vertrag festgelegt ist, wurde auch nicht erkannt.
Außerdem stand dort, dass die Seite wohl erneuert worden ist und man sich einen neuen Account anlegen soll, was ich auch gemacht habe. Leider habe ich jetzt immer noch keinen Zugriff auf meine Vertragsdaten.
Können Sie mir da vielleicht helfen?
Mit freundlichen Grüßen
