@fgbh schrieb:
Danke für die Information. Das ist mir neu.
Das es sich um verschiedene Firmen mit unterschiedlichen Adressen handelt, geht aber alleine schon aus den Rechnungen (aber auch aus den Abbuchungen, die von unterschiedlichen Firmen kommen) hervor.
@fgbh schrieb:
Aus dem gemachten Screenshot geht diese Information leider nicht mehr hervor.
Das ist schlecht -- denn wenn die Kündigung nicht an den korrekten Vertragspartner gerichtet wurde, gab es bisher keine Kündigung.
@fgbh schrieb:
Daher bitte ich ja um einen kompetenten Ansprechpartner bei Vodafone, um diese Sache klären zu können.
Die gibt es hier im Forum nicht - dies ist ein reines Kunden-helfen-Kunden-Forum und jeglicher Individualsupport wurde vor etwas über 3 Jahren eingestellt. Wobei auch ein Ansprechpartner bei Vodafone da nicht wirklich viel dran ändern könnte, wenn die Kündigung an die falsche Firma gerichtet wurde...
@fgbh schrieb:
Die Abbuchungen gingen noch zwischen Tod und Kündigung weiter und wurden beglichen.
Das ist zumindest insofern gut, als dass dann für die damals korrekt gekündigten Verträge nichts mehr aufgelaufen ist.
@fgbh schrieb:
Laut Inkassoschreiben ist die erste Forderung von 09/2024 (Kündigungseingang 06/2024 rückwirkend zum Todestag 04/2024).
Wahrscheinlich, weil das Konto zu August/September aufgelöst wurde, oder?
In dem Fall sind aber -wenn wirklich keine korrekte Kündigung an den richtigen Vertragspartner raus ging- die Forderungen leider berechtigt.
Den Nachweis der korrekten Kündigung an die richtige Firma müsstest du selbst erbringen - wenn du den Nachweis nicht hast, werdet ihr als Erben leider Gottes die ausstehende Summe mitsamt der Inkassogebühren bezahlen müssen. Es wäre dann nur trotzdem sinnvoll, jetzt so schnell wie möglich noch eine reguläre Kündigung andie "richtige" Firma zu adressieren, damit dort nicht noch weitere Forderungen auflaufen...
@fgbh schrieb:
Wirklich eine sehr unerfreuliche Situation!
Ja, nur leider offenbar selbstverschuldet, weil nicht korrekt gekündigt wurde...
