Hi @EllaSchulz52, wie alt ist dein Mobilfunktarif?
Wenn junger als drei Monate, dann ist das die systemische Sperre, die hier aus Sicherheitsgründen greift. Diese löst sich nach der Monaten von alleine.
Wenn bereits älter, solltest du Kontakt mit Kundenbetreuung aufnehmen und das prüfen lassen. Unter Umständen liegt hier eine dauerhafte Sperre vor, die dann nur über die Kundenbetreuung gelöst werden kann.
