Ich finde meinen Vertrag nicht mehr in "Mein Vodafone"
Vor der Vertragsverlängerung war der noch da und alle Rechnungen konnte ich sehen.
Seit der Anahme des neuen Vertages ist beides weg.
Aktivierungcode wurde neu angefordert um den neuen Vertrag wieder anzulegen und mit meinem Konto zu verknüpfen, aber es funktioniert nicht. Fehlermeldung: "Hier stimmt was nicht" - Du hast diesen Vertarg schon hinzugefügt!
Aber der Vertrag ist dort nicht zu sehen!!!
Mehrmalige Chats mit dem Bot "Tobi" half nicht. Kundenbetreuung nicht erreichbar oder der Rückrufwunsch wurde nicht erwidert.
Wie kann man mir helfen?
MfG,
Claudia und Andreas Bartsch
