Frage
Antwort
Lösung
am 13.06.2022 18:16
Sehr geehrte Damen und Herren
Mir wurde ein neues Handy mit Simkarte zugeschickt, obwohl ich nie ein Vodafone Kunde war und bin.
Die Hotline habe ich mehrmals angerufen, Hilfe habe ich nicht erhalten.
Ich sollte das Handy bei einer Vodafone Filiale abgeben. Keine Filiale hat es angenommen.
Auf der Auftragsbestätigung steht auch eine mir nicht bekannte Bankverbindung.
Ich möchte, das dieses geklärt wird. Ich möchte nicht irgendwelche Probleme bekommen.
Mit freundlichem Gruß
am 14.06.2022 07:44
Hallo @Freund255 ,
dann freu dich doch ein Handy umsonst ist doch auch nicht schlecht, den du bist zu gar nichts gegenüber Vodafone verpflichtet, sollte es so sein wie du geschrieben hast und du kannst auch keine Probleme bekommen.
Gruss
Methusalem1
am 14.06.2022 11:26
Ich habe jetzt aber eine Mahnung erhalten.
am 14.06.2022 11:55
@Freund255 schreib doch hier nicht immer nur in Bruchstücke. Worüber hast du eine Mahnung erhalten und wofür. Das ist doch sicherlich aus dem Schriftstück ersichtlich. Wer soll dir denn sonst helfen können hier.
am 14.06.2022 12:08
@Dieter1950 die Mahnung wird sicher für das Handy sein.
@Freund255 da hat @Gelöschter User vollkommen recht. Unbestellt erhaltene Ware verpflichtet dich zu nichts. Ganz im Gegenteil! Auf jeden Fall den Verbraucherschutz informieren und dann bleibt noch die Möglichkeit, strafrechtlich etwas zu unternehmen. Immer vorausgesetzt, du hast nirgendwo unterschrieben. Eine weitere Möglichkeit wäre, der Rechnung bzw. Mahnung zu widersprechen mit der Begründung, es gäbe keine rechtliche Grundlage für die Forderung. Da kann man aber auch warten, bis ein Mahnbescheid kommt. Lass dich nicht verunsichern, denn das gehört zur Masche dazu. Ich sehe VF hier in der Mitverantwortung, denn bekannt gewordene Fälle werden ja nicht mal verfolgt.
am 14.06.2022 14:04
Ich dachte es meldet sich hier ein Mitarbeiter von Vodafone, der sich der Sache an nimmt.
Die Mahnung ist über 1,- € zuzüglich Mahngebühr.
14.06.2022 17:04 - bearbeitet 22.06.2022 11:48
Hallo Freund255,
lass uns das gerne genau ansehen und prüfen, wie wir die Kuh vom eins kriegen, ja?
Schickst Du bitte eine PN mit der Ruf- oder Kundennummer (findest auf dem Lieferschein bei der Sendung), Deiner Rückrufnummer und dem Link zu Deinem Beitrag hier?
Lieben Dank und sonnige Grüße
Heike
Edit: Anfrage ergänzt, damit es verständlicher wird. Danke für den Hinweis VG Heike
am 15.06.2022 15:45
Die Kuh ist immer noch auf dem Eis.
am 21.06.2022 22:25
Hallo @Freund255 ,
ist die Kuh inzwischen vom Eis?
@HeikeF ,
wie soll er eine Kunden oder Rufnummer per PN schicken wen er noch nie VF-Kunde war?
Gruss
Methusalem1
am 21.06.2022 22:37
@Gelöschter User
@Freund255 schrieb:
Mir wurde ein neues Handy mit Simkarte zugeschickt, obwohl ich nie ein Vodafone Kunde war und bin.
Wenn @Freund255 eine Sim Karte erhalten hat, hat er somit auch eine Rufnummer als auch eine Kundennummer die er @HeikeF übermitteln konnte.