@sawie schrieb:
Ich habe auch zwei sehr hohe Rechnungen (jeweils über 1000,- Euro) von Vodafone bekommen. In der Hotline wurde mir nicht geholfen, in den Augen der Mitarbeiter alles selbst verschuldet (Roaming on Sea).
Ich habe einen Anwalt kontaltiert, eine Flatrate von 350,- Euro bezahlt und innerhalb einiger Wochen wurden beide Rechnungen storniert.
Dann hast du extremes Glück gehabt.
@sawie schrieb:
Leztllich gibt es beim Roaming wohl eine gesetzlich festgelegte Kostenbremse von 59,- Euro. Wenn dieser Betrag überschritten ist, dann muss man eine SMS bekommen und aktiv zustimmen, dass man gerne weiter roamen möchte.
Und immer wieder diese Mär - lest euch doch bitte die entsprechenden Regelungen durch, BEVOR ihr solch gefährliches Halbwissen postet. Die Kostenbremse greift erst einmal nur für EU-Roaming (worunter Roaming on Sea NICHT fällt, auch nicht bei Schifffahrtsverbindungen zwischen zwei EU-Häfen!).
Bei Roaming außerhalb der EU -wozu auch Roaming auf Schiffen und in Flugzeugen gehört- schreibt die Bundesnetzagentur auch ganz klar - und dies ist auch in den Verordnungen so vorgesehen: "Die Kostenbegrenzungsfunktion für mobiles Daten-Roaming ist seit dem 1. Juli 2012 grundsätzlich auch weltweit gültig. Das ist nur möglich, wenn der ausländische Netzbetreiber im Drittstaat Ihr Nutzungsverhalten in Echtzeit erfassen kann."
Und genau DA liegt der Denkfehler - bei Satellitenverbindungen, wie sie bei Schiffs- und Flugzeugbordnetzen genutzt werden, ist eine solche Erfassung in Echtzeit in der Regel nicht möglich!
Und selbst in der EU-Verordnung sind für den Fall von "nicht-terrestrischen Netzen" lediglich "Soll"-Formulierungen enthalten - solche Angaben sind keine zwingende Pflicht! Es gibt also -anders als von dir behauptet- gar keine Pflicht, dass die Verbindung bei Erreichen von 59,50 € brutto (50 € netto aus der Verordnung + 19% USt. in Deutschland) zwingend bei Nutzung nicht-terrestrischer Netze getrennt werden muss.
Dass das dein Anwalt dir natürlich nicht auf die Nase schmieren wird, steht auf einem anderen Blatt - der wird nämlich versucht haben, auf Kulanz die Rechnungssummen zu reduzieren.
