Hallo,
ich bin etwas unglücklich mit meiner Vetragsverlängerung. Ich habe heute den Vodafone Kundenservice telefonisch kontaktiert um ein anderes Anliegen zu klären. Da wurde mir vom Kundenbetreuer gesagt dass meinem -vor eine Woche!- auch 10 statt nur 4 GB für den selben Tarif dazugebucht werden konnten, dass jetzt im Nachhinein leider nicht mehr möglich ist. Nun fühle ich mich schlecht beraten und um meine Vorteile als treuer Kunde ***.
Mein Anliegen - nämlich die Kündigung der kostenpflichtigen Verbindungsübersicht wurde auch nicht geklärt. Ich sollte diesbezüglich einen Link zu einem Kontaktformular per SMS erhalten. Dies blieb leider auch aus.
Vielleicht kann mir ja hier jemand Helfen!
Freundliche Grüße
