Guthaben aus ausgelaufenen Vertrag umbuchen bzw. auszahlen

[Nikalx]

Hallo,

ich habe noch Guthaben aus zu viel bezahlten Abrechnungen aus einem ausgelaufenen Vertrag übrig. Anscheinend ist die Rufnummer aber im System inzwischen gelöscht & Hotlinemitarbeiter kommen nicht weiter. Ich hätte gern das Guthaben umgebucht bzw. ausbezahlt.

MFG

Nikalx

[DanyG]

Hi Nikalx,

das sollte nicht das Problem sein. Wie lange ist der Vertrag denn schon gekündigt?

Meld Dich gern bei unserem WhatsApp-Service unter der Nummer: +49 172 1217212. Teil den Kolleg:innen dort am besten auch direkt die Kundennummer mit, auf die das Restguthaben umgebucht werden soll.

LG,

Dany