Hallo @BEM1549 !
Wenn bereits gekündigt findest du z.B. zeitnah im Normalfall auch in Mein Vodafone mit Banner ein vom normalen Angebot abweichendes, individuelles Angebot, dessen Konditionen dir im Warenkorb angezeigt werden (alternativ auf VVL klicken). Keine Sorge, vor Absenden des Warenkorbs passiert nichts. Die Chancen das dieses mindestens deinen genannten Vorstellungen entspricht sind alles andere als schlecht...
Alternativ zum Angebot in Mein Vodafone kannst du auch ein davon von Mein Vodafone abweichendes, individuelles Angebot abklären. Hier findest du die aktuellen schriftlichen Kontaktkanäle wie z.B. WhatsApp oder SMS über die du auch ein individuelles Angebot (auch für einen gekündigten Vertrag im Rahmen der Kundenrückgewinnung) abklären kannst.
Sollte der zunächst vorgeschaltete Bot "Tobi" über Direktnachricht nicht direkt nach Nachfrage an einen Kundenbetreuer weiterleiten, bleib hartnäckig und frage ggf. mehrfach nach und lehne Rückrufe ab. Früher oder später klappt es mit der Weiterleitung an einen Kundenbetreuer und du kannst dein Anliegen zeitnah direkt schriftlich klären.
Am Rande:
Aufgrund des DSL Festnetzvertrages bekommst du bei Beauftragung der Gigakombi, falls noch nicht geschehen, weitere 10€ Gigakombirabatt sowie eine Mobil- und EU Flat für das Festnetz.
