Seit einer Stunde sitze ich nun hier und möchte die GigaKombi aktivieren...
... Erst sagt TOBi mir, dass dafür ein Anruf notwendig ist.
... Beim Anruf wird alles neu abgefragt, obwohl es ein Anruf VON der Hotline war und demnach bekannt ist was ich will...
... Angestellter 1 fragt mich erneut nach Kundenkennwort, dann Stille, dann Leitung getrennt...
... Neuer Anrufwunsch über TOBi, alles erneut eingeben, Warteschlange, nach 11 Minuten Verbindung getrennt
... Erneut Rückruf über TOBi, erneut das komplette Menü, dieses Mal nur 5 Minuten warten nur damit mir eine Mitarbeiterin dieses Mal ohne nach dem Kundenkennwort zu fragen mitteilt, dass ich neu anrufen soll und im Menü als Anliegen Reklamation nennen...
Geht es eigentlich noch? Mein Wille Vodafone weiterzuempfehlen ist mittlerweile bei 0... Erst damit Werbung machen und dann solch eine Prozedur?
