Hallo,
ich bin schon seit Jahren Festnetz (Kabel) Kunde. Nun habe ich zusätzlich meinen Mobilfunkvertrag bei einem anderen Anbieter (O2) gekündigt und einen neuen Vertrag bei Vodafone (17.03.) abgeschlossen, insbes. auch weil es die Giga Kombi Vorteile gibt.
Nun wollte ich, wie auch als Giga Kombi Vorteil beworben, den Basispreis bei einem Anbieterwechsel für einige Zeit erstattet bekommen.
Wenn ich allerdings über den Link:
https://www.vodafone.de/privat/gigakombi/restlaufzeit-uebernahme.html#/login
meine Daten eingeben, kommt folgende Meldung:
Leider können sie nicht an dem Programm teilnehmen.
Für mich unerklärlich, da ich alle Anforderungen erfülle. Auch in der App werden die Gigakombi Vorteile angezeigt.
Kann sich das bitte jemand ansehen.
Vielen Dank!
