Giga Kombi Vertrag ändern und auf neuen Mobilfunkvertrag übertragen

[Chilli2000]

Hallo zusammen,

ich bin seit mehreren Jahren Vodafone-Kabel-Bestandskunde und habe aktuell einen GigaKombi-Tarif mit einem Mobilfunkvertrag, den ich zum 21.08. gekündigt habe.

Ich habe bereits einen neuen Mobilfunkvertrag über einen Drittanbieter (Sparhandy) abgeschlossen – natürlich wieder im Vodafone-Netz und mit 24 Monaten Laufzeit.

Jetzt meine Frage:
Kann ich den GigaKombi-Rabatt (5 € für Small Tarif), der aktuell noch auf meinen bestehenden Vertrag gebucht ist, nach dem 21.08. auf meinen neuen Vodafone-Mobilfunkvertrag übertragen? Oder gibt es sogar die Möglichkeit, den Rabatt schon vorher vom alten Vertrag zu lösen und dann mit Erhalt der neuen SIM-Karte auf den neuen Vertrag zu buchen?

Würde mich freuen, wenn das klappt – denn an meinem Kabelvertrag ändert sich nichts, der bleibt wie bisher bestehen.

Vielen Dank vorab und viele Grüße

[andreasabaad]

Wie heißt denn der neue Tarif?

[ttwa2011 · Accepted solution]

@Chilli2000 

Du kannst jederzeit über einen der Kontaktkanäle eine bestehende Gigakombiverknüpfung löschen lassen und eine Neuverknüpfung mit einem berechtigten anderen Vodafone Mobilvertrag beauftragen.

Ich würde mich dazu über einen der  hier verlinkten Kontaktkanäle wie z.B. WhatsApp oder SMS etc. schriftlich direkt an Vodafone wenden.

Sollte der zunächst vorgeschaltete Bot "Tobi" über Direktnachricht nicht direkt nach Nachfrage an einen Kundenbetreuer weiterleiten, bleib hartnäckig und frage ggf. mehrfach nach und lehne Rückrufe ab. Früher oder später klappt es mit der Weiterleitung an einen Kundenbetreuer und du  kannst dein Anliegen zeitnah direkt schriftlich klären.

[Chilli2000]

Ist der Small lite special Tarif

[Chilli2000]

Okay super, das klingt ja sehr einfach. Danke dir.