Hey Leute,
Ich habe folgendes Problem.
Nachdem meine Rücksendung bereits einmal abgelehnt wurde, da die Verpackung beschädigt gewesen sein sollte, was nicht stimmte, hat mir der Support einen Retourenzettel zugeschickt und ich habe alles erneut zurückgeschickt. Dieses Mal auf meine Kosten.
Laut Sendungsnummer ist das Paket bereits am vergangenen Mittwoch angekommen, doch leider habe ich bis jetzt keine Rückmeldung von vodafone bekommen. Schreibe täglich eine Mitteilung per Kontaktformular, habe auch um Antwort per Mail oder Post gebeten und werde dennoch angerufen. Leider bin ich beruflich sehr stark eingespannt und kann nicht das Telefon gehen.
Jetzt zahle ich Geld für einen Vertrag mit Smartphone welches ich nicht mal mehr in meinem Besitz habe.
Bin momentan echt verzweifelt und hoffe hier hilft zubekommen.
Sonst werde ich wohl oder übel um Anwalt müssen....
