@MissKatonic
@MissKatonic schrieb:
Man kann den von mir gewählten Vertrag nur telefonisch abschließen,ganz einfach! Danke fürs unnütze klugscheissen
Zunächst einmal pflegen wir hier einen freundlichen Umgangston miteinander. Daran solltest auch du dich halten. Es gibt keinen Grund für solch unnötige Kommentare. Für Unmut bist du an der falschen Adresse.
Zu deinem Anliegen selbst:
Du hast leider nicht konkret beantwortet was du von dem Empfohlenen probiert hast. Jetzt schreibst du, du könntest nur telefonisch abschließen wie auch immer du zu dieser Erkenntnis kommst.
Du hast mehrere Möglichkeiten zum Ziel zu kommen:
Auch wenn du als Kabelkunde die Anzeige bekommst telefonisch abschließen zu müssen, kannst du, wenn gewünscht den Mobilfunkvertrag auch einfach separat abschließen (ohne Angabe ich bin auch Festnetzkunde). Du musst nicht zwingend über den Loginb für Festnetzkunden oder telefonisch abschließen. Die Gigakombi kann jederzeit nachträglich eingebucht werden wenn berechtigte Tarife vorliegen.
Solltest du dann weiteren Klärungsbedarf bezüglich der Gigakombi haben, für den eine Dateneinblick nötig ist, würde ich mich nochmals z.B. über Facebook, X, WhatsApp, Apple Business Chat etc. oder das Kontaktformular schriftlich an Vodafone wenden.
Sollte der zunächst vorgeschaltete Bot "Tobi" über Direktnachricht nicht direkt nach Nachfrage an einen Kundenbetreuer weiterleiten, bleib hartnäckig und frage ggf. mehrfach. Früher oder später klappt es mit der Weiterleitung an einen Kundenbetreuer und du kannst dein Anliegen zeitnah direkt klären.
