Hallo,
Bei meiner letzten Handyrechnung wurden mir 39,99€ für eine zusätzliche Vodafone OneNumber Buchung berechnet, die ich nicht beantragt habe.
Ich habe in der Filiale darum gebeten, dass meine bestehende OneNumber auf mein neues Handy übertragen wird, weil der QR-Code dafür abgelaufen war. Der Mitarbeiter richtete zunächst eine neue Buchung ein (falsch), übertrug dann aber die bestehende Buchung auf mein Handy (richtig). Dadurch hatte ich zwei OneNumber-Buchungen auf meinem Konto, die neue habe ich natürlich noch am selben Tag storniert.
Wie kann ich diese zusätzliche Buchungsgebühr entfernen lassen?
