Moin!
Ein junger Kollege der Vodafone-Hotline hat mit mir heute erfolgreich eine Vertragsverlängerung durchgeführt. In diesem Zuge hat er mir noch eine Vodafone Datenkarte für sekundäre Geräte verkauft, die per Post geliefert werden soll. Durch diese Karte erhalte ich einen guten Rabatt bei dem iPhone.
Bei der Bestellung hat er aber vergessen, meine neue Adresse einzugeben; an der alten wohne ich schon zwei Jahre nicht mehr. (!)
So wird die Karte zurückgehen, mein Bestellvorgang geht murks und mein Rabatt beim iPhone (Verlängerung) wäre futsch! Ich hing eben 45 Min. in der Warteschleife bei der Hotline, keiner hat Zugriff auf meine Bestellung.
Wer kann mir helfen und die Adresse SCHNELL ändern?
Bestellnummer und Kundendaten habe ich zur Hand.
LG!!!! Und Danke im Voraus.
