Erstattung von Guthaben nach der Kündigung

[itsmee]

Liebes Vodafone Team,

ich habe meinen Young L Vertrag zum 23.11.2022 gekündigt und am 08.12.2022 eine abschließende Rechnung erhalten. Auf der Abschlussrechnung ist ein Guthaben von 7 Euro vermerkt, welches bis heute noch nicht zurückerstattet wurde. Im telefonischen Support komme ich nicht weiter, da ich ja keine Kundennummer und keine Rufnummer mehr bei Euch habe. Deshalb erhoffe ich mir nun auf diesem Wege eine zügige Klärung der Angelegenheit. 

Freundliche Grüße 
Demir

[ttwa2011]

Hallo @itsmee !

Es handelt sich hier um ein "Kunden helfen Kunden" Forum. Es können hier keine Daten eingesehen oder angefordert werden. Siehe zu den Änderungen hier.

Da für dein Anliegen ein Dateneinblick nötig ist,

würde ich mich z.B. über Facebook oderTwitter  schriftlich an Vodafone wenden.

Sollte der Bot Tobi dich nicht gleich an einen Mitarbeiter weiterverbinden, bleibe hartnäckig.

So lässt sich dein Anliegen schnell klären.